【社会主义核心价值观】贴心服务暖军心 战士感谢送锦旗
中卫新闻网(www.qnyapfzcu.com)   2021-06-09  字体: [][ ][ ] 

   近日,现役军人马进林的父亲代表儿子将“心系军人办实事,真情服务解忧难”的锦旗送到了农行宁夏分行海原县支行副行长马成手中。小小一面锦旗,充分表达了戍边战士及家属对海原县支行真情优质服务的感激之情。

  据悉,马进林2017年入伍,现服役于新疆军区某部队,长年驻扎在中印边境。2021年2月,马进林在探亲休假的最后3天,经与家人商量,欲购买海原县海盛富城商品住房。但由于前期未能准备购置房产所需详细资料,使其在以军人公积金方式购买住房的资料审核阶段遇到了“瓶颈”。当时探亲假的时间只剩两天了,无奈并非常着急的他来到农行海原县支行。面对现役军人的迫切需求和特殊情况,海原县支行副行长郑陇榕、马成和业务部门的经办人员向马进林了解情况、审查资料,协调营业网点客户经理录入信息资料,一路向分行主管部门请示汇报、请求电话指导。在大家的不懈努力下,在分行主管部门的指导帮助下,第二天上午10点成功为马进林办理了贷款手续。

  看到海原县支行的领导、业务人员连夜为自己办理贷款,马进林激动地说:“谢谢你们!有你们在地方为人民提供优质的金融服务,我们在边陲保家卫国就少了担忧和牵挂。”郑陇榕说:“做好现役军人的金融服务是我们的光荣和义务,不值得你感谢。”这就是马进林为农行送锦旗的原因。

  据了解,海原县支行将服务军人作为一种大行责任,开通“军人优先”绿色服务通道,设立“军人优先”窗口,让广大军人、军属、退役军人尽享优先、优质、优惠的金融服务。金融拥军是社会拥军的重要组成部分。一直以来,海原县支行大力发扬拥军优良传统,在全行形成了爱国拥军、拥军优属的鲜明社会价值导向,全方位为他们提供个性化服务。据统计,自2019年以来,该行创新复制拥军优抚金融产品15款,办理军人公积金贷款169万元,慰问退役军人20人次,为197名退役军人提供贷款2,630万元支持其自主创业。同时,该行为现役军人、退伍军人提供办理白金信用卡、军人保障卡、八一金穗卡等金融产品,极大满足了军人不同需要,在倾情打造“浓情拥军”军人专属金融产品服务体系中彰显海原县支行拥军优抚的真心实意。(本报通讯员 罗小龙 

【编辑】: 【责任编辑】: 【稿件来源】:中卫新闻网
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